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御苑物業

濮陽市御苑物業服務有限公司成立于2009年6月,注冊資金50萬元,具有國家物業管理三級資質,專業從事物業管理服務,公司聚集了一批高素質、懂管理、有專業知識、不斷追求完美的管理人才。從事管理人員都具備相應的專業資格,大專以上學歷占公司管理人員的80%。御苑物業公司目前服務的小區有濮陽縣云龍苑小區、濮陽市君恒熙園小區和濮陽縣云龍商業步行街等。其中云龍商業步行街被河南省工商部門評為“標準商業示范街”,同時我公司也與2011年7月被河南省電視臺評為“誠信經營、優質服務、先進單位”。

公司自創立以來,樹立了“靠保潔展示物業服務質量;靠工程維修展示物業服務信譽;靠保安展示物業服務的形象;靠客服展示物業服務的品牌”的服務宗旨,貫徹“服務至誠、精益求精、管理規范、進取創新”的質量方針,堅持“熱心、用心、誠心、耐心、細心”的工作作風,倡導“認真做事,只能使事情做好”的工作態度,以“追求現代化物業管理,高品質物業服務”為企業發展目標。

為給廣大業主、物業使用人創造安全、整潔、舒適的居家環境,最大限度地滿足物業使用人、物業投資者實現物業保值、增值的需求,我們奉行“三三、四四、五到位”的服務理念。三個關鍵:關鍵崗位要用關鍵人物;關鍵時刻要有關鍵人物在??;關鍵事情要有關鍵人物處理。三通理論:通情、通氣、通報。四個理解:充分理解業主的需求;充分理解業主的心態;充分理解業主的誤會;充分理解業主的錯誤、過錯。四個凡是:凡是物業公司的員工見到業主都必須是熱情的、友好的;凡是業主看到的地方都必須是美觀的、清潔的;凡是給業主使用的設施設備都必須是完好的、有效的;凡是業主提出的要求都必須是積極的、落實的。五個到位:規范到位、設施到位、語言到位、微笑到位、衛生到位。

御苑物業公司按照IS09001:2000質量管理體系標準,制定了安全秩序、工程維保、保潔綠化及客服接待等各部門的工作職責,全面、系統地明確各崗位的工作內容、工作范圍、工作流程、工作標準和考核標準。同時公司為進一步提高整體服務質量,采取走出去、引進來的學習培訓模式,引進吸取國內先進的物業管理模式和現代化服務理念,培養出一批“敬業、勤奮、嚴謹、務實”的高素質、專業化的物業服務隊伍。伴隨著信息化管理體系模式的逐步建立,御苑物業服務有限公司將逐步邁上信息化、品牌化的高速發展道路。

創造美好家園是我們的共同心愿,在此,我們鄭重承諾:您的要求,將是我們永恒不變的工作內容;您的意見,將是我們永恒不竭的工作動力;您的滿意,將是我們永恒不逾的工作目標。

本公司將不斷完善服務質量,提高管理服務水平,以真誠的奉獻、貼心的服務與關懷,為君恒熙園業主創建優美舒適的居家環境。

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